бюджетное учреждение здравоохранения Омской области

"Нижнеомская центральная районная больница"

Официальный сайт

Разделы

Приложение к письму БУЗОО «МИАЦ»

от "19" октября 2016 г.  № 731

 

 

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

по организации записи граждан на прием к врачу в электронном виде

в медицинских организациях, подведомственных Министерству здравоохранения Омской области

 

I. Общие положения

 

1. Настоящие методические рекомендации разработаны в целях регламентации действий медицинских работников медицинских организаций государственной системы здравоохранения Омской области, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях (далее – медицинские организации первичного звена), и медицинских организаций государственной системы здравоохранения Омской области, оказывающих первичную специализированную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях (далее – специализированные медицинские организации первичного звена) по организации записи граждан на прием к врачу в электронном виде с использованием регионального сегмента Единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения с момента обращения гражданина в медицинскую организацию первичного звена до момента осуществления приема врачом.

2. Основными способами записи граждан на прием к врачу с использованием сервиса «Запись на прием к врачу в электронном виде» регионального сегмента Единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения (далее – запись на прием) являются:

1) обращение в регистратуру медицинской организации первичного звена гражданина лично или посредством телефонной связи (раздел III настоящих методических рекомендаций);

2) направление врачом или иным медицинским работником медицинской организации первичного звена, в том числе из обособленных структурных подразделений медицинской организации первичного звена (разделы IV, V, VI настоящих методических рекомендаций);

3) самостоятельное использование гражданином информационного терминала, расположенного в медицинской организации первичного звена (раздел VII настоящих методических рекомендаций);

4) самостоятельное использование гражданином информационного портала в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет) по адресу www.omskzdrav.ru или Единого портала государственных и муниципальных услуг в сети Интернет по адресу www.gosuslugi.ru (раздел VIII настоящих методических рекомендаций).

 

 

II. Ведение расписания приема врачей

 

3. Для записи на прием медицинская организация первичного звена обеспечивает гражданину резервирование интервала записи на прием в электронном расписании приема врачей, являющимся модулем региональной медицинской информационной системы (далее – расписание).

4. Составление расписания обеспечивается должностным лицом медицинской организации первичного звена и специализированной медицинской организации первичного звена, определенным локальным правовым актом соответствующей медицинской организации (далее – составитель расписания), на период не менее 28 календарных дней с даты его формирования с еженедельным продлением на 7 календарных дней.

Обновление (актуализация) расписания производится в течение 1 рабочего дня с момента получения составителем расписания информации об изменении графика приема врачей медицинской организации первичного звена и специализированной медицинской организации первичного звена.

5. При составлении расписания время приема врачами медицинской организации первичного звена и специализированной медицинской организации первичного звена разделяется на интервалы записи на прием, соответствующие времени обслуживания граждан.

Для каждого интервала записи на прием устанавливаются права на резервирование:

1) для регистратуры;

2) для медицинских работников (при записи на прием способом, предусмотренным подпунктом 2 пункта 2 настоящих методических рекомендаций);

3) для граждан (при самостоятельной записи на прием способами, предусмотренными подпунктами 3, 4 пункта 2 настоящих методических рекомендаций);

4) смешанные права резервирования (для лиц, указанных в подпунктах 1, 2, 3 пункта 5 настоящих методических рекомендаций).

6. Установление прав на резервирование интервала записи на прием производится в соответствии с порядками оказания медицинской помощи по соответствующему профилю, утвержденными федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим выработку государственной политики и нормативное правовое регулирование в сфере здравоохранения.

 

III. Организация записи на прием в регистратуре медицинской организации первичного звена

 

7. На основании данных документа, удостоверяющего личность, и страхового полиса обязательного медицинского страхования граждан (при оказании медицинской помощи, предусмотренной территориальной программой обязательного медицинского страхования) сотрудник регистратуры медицинской организации первичного звена осуществляет:

1) поиск электронной медицинской карты гражданина в базе данных медицинской организации первичного звена или ее создание в случае первичного обращения гражданина;

2) сверку и, при необходимости, корректировку данных гражданина в электронной медицинской карте;

3) резервирование интервала записи на прием в медицинскую организацию первичного звена с учетом мнения гражданина из незарезервированных интервалов записи на прием и его предварительную запись на прием (при обращении гражданина посредством телефонной связи).

При последующем личном обращении гражданина в регистратуру медицинской организации первичного звена при наличии предварительной записи на прием, сотрудник регистратуры медицинской организации первичного звена обеспечивает формирование первичной записи на прием взамен предварительной, электронного талона амбулаторного пациента с заполненной лицевой стороной и талона записи на прием на бумажном носителе, представляемого гражданину;

4) резервирование интервала записи на прием в медицинскую организацию первичного звена с учетом мнения гражданина из незарезервированных интервалов записи на прием и формирование первичной записи на прием, электронного талона амбулаторного пациента с заполненной лицевой стороной и талона записи на прием на бумажном носителе, представляемого гражданину (при личном обращении гражданина).

8. В случае отсутствия незарезервированных интервалов записи на прием, по согласованию с врачом, к которому направляется гражданин, возможно осуществление записи на прием вне расписания.

9. После завершения процедуры записи на прием, сотрудники регистратуры медицинской организации первичного звена в срок не позднее чем за 10 минут до начала времени приема гражданина обеспечивают доставку медицинской документации в кабинет врача, ведущего прием.

 

IV. Организация записи на прием из обособленных структурных подразделений медицинской организации первичного звена

 

10. Медицинский работник обособленного структурного подразделения медицинской организации первичного звена при обращении гражданина (посредством телефонной связи, при личном обращении) осуществляет:

1) резервирование интервала записи на прием в медицинскую организацию первичного звена или специализированную медицинскую организацию первичного звена с учетом мнения гражданина из незарезервированных интервалов записи на прием и его предварительную запись;

2) информирование гражданина о результатах записи на прием, включая время и место приема врача, а также о необходимости обращения в регистратуру медицинской организации первичного звена или специализированной медицинской организации первичного звена не менее чем за 30 минут до времени приема врачом в целях обеспечения выполнения сотрудником регистратуры медицинской организации первичного звена или  специализированной медицинской организации первичного звена действий, предусмотренных разделом III настоящих методических рекомендаций.

 

V. Организация записи на прием по направлению врача медицинской организации первичного звена

 

11. При наличии технической возможности врач медицинской организации первичного звена в случае необходимости обеспечивает запись:

1) на повторный прием к указанному врачу;

2) на прием к иному врачу данной медицинской организации первичного звена.

12. Резервирование интервала записи на прием к врачу медицинской организации первичного звена осуществляется с учетом мнения гражданина из незарезервированных интервалов записи на прием. В случае отсутствия незарезервированных интервалов записи на прием, по согласованию с врачом, к которому направляется гражданин, возможно осуществление записи вне расписания.

13. Доставка медицинской документации из кабинета врача в случае необходимости приема иного врача медицинской организации первичного звена осуществляется средним медицинским персоналом.

14. При отсутствии автоматизированного рабочего места врача медицинской организации первичного звена запись на повторный прием к указанному врачу или прием к иному врачу данной медицинской организации первичного звена осуществляется сотрудником регистратуры медицинской организации первичного звена в порядке, определенном разделом III настоящих методических рекомендаций.

 

VI. Организация записи на прием в специализированную медицинскую организацию первичного звена

 

15. Специализированная медицинская организация первичного звена обеспечивает возможность записи на прием в данную медицинскую организацию уполномоченным медицинским работником медицинской организации первичного звена.

16. Уполномоченный медицинский работник медицинской организации первичного звена осуществляет:

1) резервирование интервала записи на прием в специализированную медицинскую организацию первичного звена с учетом мнения гражданина из незарезервированных интервалов записи на прием и его предварительную запись;

2) формирование направлений на прием в специализированную медицинскую организацию первичного звена с учетом направлений врача-терапевта участкового, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача), фельдшера, врача-специалиста, выданных гражданину;

3) информирование гражданина о результатах записи на прием, включая время и место приема врача, а также о необходимости обращения в регистратуру специализированной медицинской организации первичного звена не менее чем за 30 минут до времени приема врачом в целях обеспечения выполнения сотрудником регистратуры специализированной медицинской организации первичного звена действий, предусмотренных разделом III настоящих методических рекомендаций.

 

VII. Организация записи на прием с использованием информационного терминала, размещенного в медицинской организации

первичного звена

 

17. Медицинская организация первичного звена обеспечивает возможность записи на прием не ранее чем на день, следующий после текущей даты с использованием информационного терминала, размещенного в медицинской организации первичного звена.

Сформированная запись на прием с использованием информационного терминала является предварительной.

18. Медицинская организация первичного звена обеспечивает путем предоставления талона записи на прием к врачу информирование гражданина о необходимости обращения в регистратуру медицинской организации первичного звена не менее чем за 30 минут до времени приема врачом в целях обеспечения выполнения сотрудником регистратуры медицинской организации первичного звена действий, предусмотренных разделом III настоящих методических рекомендаций.

19. Ответственность за работоспособность информационного терминала,  включая наличие печатной ленты для талонов на прием к врачу и работу информационного табло электронного расписания, несет сотрудник медицинской организации, определенный руководителем медицинской организации первичного звена.

 

VIII. Организация записи на прием с использованием

сети Интернет

 

20. Медицинская организация первичного звена обеспечивает формирование электронной медицинской карты гражданина (при личном обращении гражданина) в целях реализации возможности самостоятельной записи на прием через информационный портала в сети Интернет по адресу www.omskzdrav.ru или Единого портала государственных и муниципальных услуг в сети Интернет по адресу www.gosuslugi.ru. Сформированная указанным способом запись на прием является предварительной.

При последующем личном обращении гражданина в регистратуру медицинской организации первичного звена при наличии предварительной записи на прием, сотрудник регистратуры медицинской организации первичного звена обеспечивает формирование первичной записи на прием взамен предварительной, электронного талона амбулаторного пациента с заполненной лицевой стороной и талона записи на прием на бумажном носителе, представляемого гражданину. После завершения процедуры записи на прием, сотрудники регистратуры медицинской организации первичного звена в срок не позднее, чем за 10 минут до начала времени приема гражданина обеспечивают доставку медицинской документации в кабинет врача, ведущего прием.

 

_________________

 

 

Link1 | Link2 | Link3

Copyright © 2013-2018. All Rights Reserved Анатолий М.